Regulamin
Regulamin strony internetowej jest dokumentem regulującym zasady współpracy między administracją witryny, Spółką Nasha shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością KRS 0000865644, NIP 8952223390, REGON 387348068, adres 50-449 polski Wrocław ul. Z. Krasińskiego 15 p. 3 a Użytkownikiem strony. Wraz z Polityką Prywatności stanowią Umowę pomiędzy Użytkownikiem a Administracją Strony czyli Nasha Shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Regulamin obowiązuje od 30.01.2024 r.
Pojęcia i definicje
“Strona” – strona www, znajdująca się w globalnym Internecie, która posiada unikalny adres https://nashashkola.online
„Administracja witryny\Sprzedawca” – Spółka Nasha shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością KRS 0000865644, NIP 8952223390, REGON 387348068, adres 50-449 Wrocław ul. Z. Krasińskiego 15a lok. 3 Polska.
„Użytkownik strony” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w ramach serwisu i nabywa za jego pośrednictwem usługę lub produkt.
„Usługi” – wszelkie informacje w dowolnej formie, w tym wiadomości personalne i publiczne, które Użytkownik otrzymuje lub przekazuje podczas korzystania ze stron, wymienionych powyżej.
“Towary” – materiały wirtualne, wykłady, notatki itp., umieszczone na Stronie do zakupu przez Użytkowników.
“Oferta” – oferta sprzedaży, która zawiera szczegółowy opis usługi lub towaru (np. harmonogram kursu online, opis kursu itp.)
“Zamówienie” – prośba Użytkownika o zakup Usług (kursy online w czasie rzeczywistym), Towarów (nagrane kursy online i kursy do samodzielnej nauki), a także prośba o udział w bezpłatnym Webinarze.
“Kurs online” – forma kształcenia na odległość, polegająca na zapewnieniu czasowego dostępu (od 2 miesięcy do 1 roku) do materiałów wybranego kursu, modułów zawierających obrazy, materiały drukowane, audio i wideo, konspekt materiałów teoretycznych, zadania, testy, a także prezentację praktycznych rozwiązań. Prezentacja materiałów teoretycznych oraz prezentacja rozwiązań zadań praktycznych odbywa się w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem technologii transmisji internetowej zgodnie z harmonogramem Kursu Online.
“Kurs online w nagraniu” – forma kształcenia na odległość, polega na zapewnieniu czasowego dostępu (od 2 miesięcy do 1 roku) do materiałów wybranego kursu, modułów zawierających obrazy, materiały drukowane, audio i wideo, konspekt materiałów teoretycznych, zadania, testy, a także prezentację praktycznych rozwiązań. Wykład materiałów teoretycznych oraz prezentację rozwiązań zadań praktycznych użytkownik otrzymuje w nagraniu.
„Kurs do samodzielnej nauki” – materiały w postaci materiałów PDF, PPTX, XLS, DOCS kursu online, ale bez materiałów wideo i audio.
„Webinar” – edukacyjne lub informacyjne seminarium internetowe, które odbywa się w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem technologii transmisji internetowej. Udział w webinarium jest bezpłatny.
“Konto użytkownika” – indywidualny panel Użytkownika na stronie nashashkola.online, który zakupił kurs online.
„Platforma szkoleniowa” – platforma e-learningowa służąca do odtwarzania modułów kursów i wykładów, dodawania użytkowników, pobierania materiałów edukacyjnych, rozwiązywania testów. Adres platformy: https://www.nashashkola.online/ и https://nashashkola.lms.softbook.app/dashboard/
1. Warunki ogólne
1.1. Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie wszystkich warunków określonych w niniejszym Regulaminie korzystania ze strony internetowej (dalej jako „Regulamin”). Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Użytkownikiem a Administracją Witryny, której przedmiotem jest świadczenie usług na rzecz Użytkownika w zakresie korzystania ze Strony i jej usług.
1.2. Administracja może w dowolnym momencie zmienić warunki określone w niniejszym Regulaminie, a zmiany te wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na Stronie.
1.3. Użytkownik musi zapoznać się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Strony (rejestracji na webinar, zakupu kursu). Dalsze korzystanie przez Użytkownika ze Strony (rejestracji na webinar, zakupu kursu) po opublikowaniu zmienionego Regulaminu oznacza, że wyraża on zgodę na przestrzeganie Regulaminu wraz ze wszystkimi jego zmianami.
1.4. Jeżeli jakiekolwiek warunki niniejszego Regulaminu lub zmiany w nich są dla Użytkownika nie do zaakceptowania, może on zaprzestać korzystania ze Strony.
1.5 Umowa pomiędzy Administracją Strony a Użytkownikiem uważa się za zawartą z chwilą wyrażenia zgody na niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności i zarejestrowania się na webinar lub opłacenia czy częściowego opłacenia zakupu wybranego kursu.
1.6 Wszelkie informacje podawane przez prowadzących zajęcia mają charakter ogólny, teoretyczny i stanowią ich subiektywną analizę. Otrzymane informacje nie powinny być interpretowane jako porady prawne, podatkowe ani jakiekolwiek inne. Należy również rozumieć, że podczas zajęć praktycznych informacje otrzymane od prowadzących zajęcia nie powinny zastępować analizy i zapoznania się z normami prawnymi regulującymi działalność gospodarczą w każdym konkretnym przypadku.
2. Dane osobowe
2.1 Użytkownik oświadcza, że składając zamówienie dobrowolnie podaje rzetelne dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz ma prawo do ich rozporządzania. Dane te obejmują: nazwisko i imię, numer telefonu, a także adres e-mail Użytkownika.
2.2 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu świadczenia usług i sprzedaży towarów jest Sprzedawca.
2.3 Użytkownik ma prawo wglądu do podanych danych, ich aktualizacji oraz usunięcia.
2.4 Sprzedawca zbiera dane Użytkownika w celu realizacji zamówienia. Za zgodą Użytkownika podane dane mogą być wykorzystywane do prezentowania innych ofert oraz przekazywania dodatkowych informacji od Sprzedawcy np. o nowościach i promocjach.
3. Zawartość witryny
3.1. Materiały publikowane na Stronie przeznaczone są do użytku osobistego przez Użytkownika w celu szkolenia. Wszystkie materiały publikowane na Stronie, w tym między innymi: wykłady, materiały do wykładów, obrazy, ilustracje, nagrania audio i wideo (dalej – „materiały” lub „treść”) są chronione prawem autorskim i są własnością lub są kontrolowane przez Administracji Strony lub strony, która jest dostawcą treści. Użytkownik musi przestrzegać wszystkich dodatkowych informacji o prawach autorskich, informacji lub ograniczeń zawartych na Stronie i towarach zamieszczonych na Stronie.
3.2. Zawartość Strony jest chroniona prawem autorskim zgodnie z ustawodawstwem Polski oraz międzynarodowym prawem autorskim. Użytkownik nie ma prawa zmieniać, publikować, przenosić, uczestniczyć w przekazywaniu lub sprzedaży, reprodukować (poza przypadkami przewidzianymi w punkcie 2.3 niniejszego Regulaminu), tworzyć nowe utwory, rozpowszechniać, wykonywać ani w żaden sposób wykorzystywać treści Strony (włączając oprogramowania) w całości lub w części.
3.3. Użytkownik może pobierać lub kopiować zawartość Strony, inne komponenty i elementy wyświetlane na Stronie wyłącznie do użytku osobistego w celu nauki, z zastrzeżeniem przestrzegania wszelkich praw autorskich i innych zawartych w nim informacji. Kopiowanie lub przechowywanie jakichkolwiek treści do użytku innego niż osobisty jest surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Administracji.
4. Procedura zamówienia, płatności i realizacji zamówienia
4.1 Dokonując zakupu Usługi lub Produktu na Stronie, Użytkownik potwierdza, że w pełni zapoznał się z Ofertą dotyczącą odpowiedniej Usługi lub Produktu i że taka oferta w pełni odpowiada jego potrzebom.
4.2 Użytkownicy Strony mogą:
-
uzyskać nieodpłatny dostęp do Webinarów, których ogłoszenie zamieszczane jest na Stronie, w dni, w których odbywają się webinary; w tym celu należy kliknąć przycisk „Zarejestruj się” znajdujący się obok wybranego webinaru na stronie lub w ogłoszeniu reklamowym, wyrazić zgodę na niniejszy Regulamin i Politykę prywatności, a następnie w dniu i godzinie odbywania się Webinaru wejść w link otrzymany Użytkownikiem w wiadomości e-mail lub w innym wybranym przez Użytkownika podczas rejestracji na webinar mesendżerze;
-
zakupić dostęp do Kursów online, oferta zakupu których znajduje się na Stronie; w tym celu należy kliknąć „Kup kurs” obok wybranego Kursu, wyrazić zgodę na niniejszy Regulamin i Politykę prywatności, opłacić kurs, a następnie zarejestrować się na Platformie szkoleniowej zgodnie z danymi (login i hasło), które Użytkownik otrzymuje na swój adres e-mail lub wybrany im mesendżer; lub kliknąć przycisk "Zostaw zgłoszenie", który Użytkownik widzi na swoim ekranie podczas webinaru, a następnie wypełnić formularz zgłoszenia, po czym po potwierdzeniu chęci zakupu kursu (wyrażonej ustnie podczas rozmowy telefonicznej z przedstawicielem Sprzedawcy) Użytkownik otrzyma na wybrany przez siebie adres e-mail lub mesendżer link do dokonania płatności za wybrany kurs;
-
zakupić Kurs online w nagraniu, oferta zakupu którego znajduje się na Stronie; w tym celu należy kliknąć „Kup kurs” obok wybranego kursu, wyrazić zgodę na niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności, opłacić go, a następnie zarejestrować się na Platformie szkoleniowej zgodnie z danymi (login i hasło), które Użytkownik otrzymuje na swój adres e-mail; lub kliknąć przycisk "Zostaw zgłoszenie", który Użytkownik widzi na swoim ekranie podczas webinaru, a następnie wypełnić formularz zgłoszenia, po czym po potwierdzeniu chęci zakupu kursu (wyrażonej ustnie podczas rozmowy telefonicznej z przedstawicielem Sprzedawcy) Użytkownik otrzyma na wybrany przez siebie adres e-mail lub mesendżer link do dokonania płatności za wybrany kurs.
4.3 Forma płatności jest określana przez Użytkownika podczas składania zamówienia. Użytkownik Strony może zapłacić:
-
przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy – szczegóły przelewu podawane są w wiadomości e-mail przesłanej po złożeniu zamówienia,
-
przez przejście na szybkie płatności elektroniczne poprzez operatorów płatności Przelewy24 oraz PayU.
Płatności można dokonywać w ratach lub w całości. W przypadku płatności w ratach Użytkownik uzyskuje dostęp tylko do zapłaconej części kursu.
4.4 Po zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie, Sprzedawca przesyła na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie jego otrzymania.
4.5 Ceny podane są w kwotach brutto w polskich złotych (PLN) i ukraińskich hrywnach (UAH).
4.6 Realizacja zamówienia na Towar następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty Użytkownika na koncie bankowym Sprzedawcy.
4.7 Realizacja zamówienia na usługę dostępu do kursu online następuje w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (podanie loginu i hasła do Platformy szkoleniowej).
4.8 W przypadku zakupu Towaru Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej archiwizacji zakupionych produktów przesłanych drogą elektroniczną. Sprzedawca nie gwarantuje możliwości ponownego pobrania/odbioru – jednakże w miarę możliwości Sprzedawca ponownie udostępni towar.
5. Prawa użytkownika
5.1. Użytkownik ma prawo:
-
otrzymać Usługę lub Towar zgodnie z zamówieniem;
-
korzystania z Platformy szkoleniowej w przypadku zakupu Kursu Online lub Kursu Online w nagraniu, a także wszelkich materiałów na nią zamieszczonych;
-
przystępować do testów i zadań w dogodnym dla siebie terminie;
-
odstąpić od umowy w trybie określonym w punkcie 6 Regulaminu.
6. Reklamacje i odstąpienie od umowy
6.1 Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, którą należy przesłać pocztą na adres korespondencyjny: Nasha shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością adres 50-449 Polska Wrocław ul. Z. Krasińskiego 15a lok. 3, lub mailowo na adres e-mail: nashashkolapl@gmail.com.
6.2 Reklamacja jest rozpatrywana nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania.
6.3 Jeżeli Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, może to zrobić w terminie 14 dni kalendarzowych.
6.4 Użytkownik, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wypełnia „Wniosek o odstąpienie od umowy” według wzoru zamieszczonego w Załączniku nr 1. Wzór sporządzony jest zgodnie z polskimi przepisami.
6.5 Użytkownik musi wziąć pod uwagę przepisy prawa polskiego w zakresie ochrony praw konsumentów, a mianowicie, że:
-
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są nagrania dźwięków lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
-
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy. Należy pamiętać, że Kurs online w nagraniu jest produktem cyfrowym. Użytkownik ma prawo do obejrzenia pierwszych czterech filmów, po czym może zrezygnować z dalszego oglądania i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub może kontynuować oglądanie, po czym uzyska dostęp do wszystkich materiałów opłaconej części produktu bez prawa zwrotu pieniędzy. Przed otwarciem całego kursu użytkownik zostanie powiadomiony, że utraci prawo do zwrotu pieniędzy w przypadku dalszego oglądania.
-
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest wykonanie usługi i została ona w pełni wykonana przez Sprzedającego za wyraźną zgodą Zamawiającego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego Zamawiający utraci prawo odstąpienia od umowy.
6.6 Klientowi niebędącemu konsumentem ani konsumentem-przedsiębiorcą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego oraz niektórych przepisów prawnych przysługuje prawo odstąpienia od umowy wyłącznie na ogólnych warunkach określonych w Kodeksie Cywilnym lub za zgodą stron.
6.7. Materiały Strony mogą zawierać łącza do innych stron i serwisów internetowych. Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za dostępność tych serwisów zewnętrznych lub ich zawartość, prośby dotyczące działania serwisów i stron trzecich Użytkownicy powinni kierować do administratorów takich serwisów lub stron.
6.8 W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca zwraca Użytkowniku otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, w każdym przypadku Użytkownik nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
6.9 Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy.
6.10 Niniejsza umowa została sporządzona w polskiej, ukraińskiej oraz rosyjskiej wersjach językowych. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi rozstrzygająca będzie wersja polska.
Załącznik 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Odstępuję od umowy z dnia* …………………… dotyczącej/polegającej na …………………………………
Imię i nazwisko, adres Klienta* ………………………..
Podpis*……………………………………………….. (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data ……………………………………………………
* uzupełnić
Регламент
Регламент – документ, регулирующий отношения между Администрацией сайта, компанией Nasha Shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością KRS 0000865644, NIP 8952223390, REGON 387348068, adres 50-449 Polska Wrocław ul. Z. Krasińskiego 15a lok. 3 и пользователем сайта. Вместе с Политикой конфиденциальности составляют Соглашение между Пользователем и Администрацией сайта, то есть компанией Nasha Shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Регламент действует от 30.01.2024 г.
Термины и определения
“Сайт” – страница www, размещенная в глобальной сети Интернет и имеющая уникальный адрес: https://www.nashashkola.online/
“Администрация сайта\Продавец” - Общество Nasha Shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością KRS 0000865644, NIP 8952223390, REGON 387348068, adres 50-449 Wrocławul. Z. Krasińskiego 15a lok. 3 Polska.
“Пользователь сайта” - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без права юридического лица, которое составляет заказ в рамках сайта и/или осуществляет закупку услуги или товара посредством сайта.
“Услуги” – любая информация в любом виде, включая персональные и публичные сообщения, которые Пользователь получает или передает во время пользования указанными выше интернет-ресурсами.
“Товары” – виртуальные материалы, лекции, конспекты и т.д., размещенные на Сайте для покупки Пользователями.
“Предложение” - предложение продажи, которое включает в себя подробное описание услуги или товара (например, расписание занятий Онлайн-курса, описание курса и тд)
“Заказ” – оформленный запрос Пользователя на приобретение Услуг (Онлайн-курсов в режиме реального времени), Товаров (Онлайн-курсов в записи и курсов для самостоятельного изучения), а также запрос на участие в бесплатном Вебинаре.
“Онлайн Курс” – форма дистанционного обучения, заключается в предоставлении временного доступа (от 2 месяцев до 1 года) к материалам выбранного курса, модулям, включающим изображения, печатные, аудио- и видеоматериалы, изложению теоретических материалов, задач, тестов, а также презентаций практических решений. Изложение теоретических материалов и презентация решения практических задач проходит в режиме реального времени при использовании технологии webcast согласно графику проведения Онлайн-курса.
“Онлайн курс в записи” - форма дистанционного обучения, заключается в предоставлении временного доступа (от 2 месяцев до 1 года) к материалам выбранного курса, модулям, включающим изображения, печатные, аудио- и видеоматериалы, изложению теоретических материалов, задач, тестов, а также презентаций практических решений. Изложение теоретических материалов и презентация по решению практических задач Пользователь получает в записи.
“Курс для самостоятельного изучения” - материалы в форме PDF, PPTX, XLS, DOCS материалов Онлайн-курса, но без видео и аудио материалов.
“Вебинар” - обучающий или информационный интернет-семинар, проводимый в режиме реального времени при использовании технологии webcast. Участие в вебинаре может быть платным и бесплатным.
“Учетная запись пользователя” - индивидуальная панель Пользователя, купившего Онлайн-курс или Онлайн-курс в записи, представленный на странице nashashkola.online.
“Учебная платформа” - платформа е-обучения, которая служит для воспроизведения модулей и лекций курса, добавления пользователей, скачивания учебных материалов, решения тестов. Адреса платформ: https://www.nashashkola.online/ и https://nashashkola.lms.softbook.app/dashboard/
1. Общие положения
1.1. Пользователь соглашается с условиями, изложенными в настоящем Регламенте. Настоящий Регламент являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сайта, предметом которого является предоставление Пользователю услуг по использованию Сайта и его услуг.
1.2. Администрация может в любое время изменить условия, изложенные в настоящем Регламенте, и такие изменения вступают в силу сразу после их обнародования на Сайте.
1.3. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Регламентом перед пользованием Сайтом (регистрация на вебинар, приобретение курса). Если Пользователь продолжает пользоваться Сайтом (регистрироваться на вебинары, покупать курсы) после обнародования измененного Регламента, это означает, что он дает согласие на соблюдение Регламента со всеми его изменениями.
1.4. Если какие-либо условия настоящего Регламента или изменения к ним неприемлемы для Пользователя, он может прекратить использование Сайта.
1.5 Договор между Администрацией сайта и Пользователем считается заключенным с момента выражения согласия на этот Регламент и Политику конфиденциальности, а также регистрации на вебинар, оплаты или частичной оплаты выбранного курса.
1.6 Вся информация, передаваемая преподавателями курса, имеет характер общий, теоретический и составляет их субъективный анализ. Полученную информацию не следует понимать как юридическую, налоговую или иную консультацию. Также следует понимать, что при практической деятельности полученная от преподавателей курса информация не должна заменить анализ и ознакомление с нормами права, регулирующими хозяйственную деятельность в каждом конкретном случае.
2. Личные данные
2.1 Пользователь заявляет, что при оформлении заказа он добровольно предоставляет достоверные данные, необходимые для выполнения заказа, и вправе распоряжаться ими. В следующие данные входят: фамилия и имя, номер телефона, а также адрес электронной почты Пользователя.
2.2 Администратором персональных данных, обрабатываемых с целью реализации услуг и продаж товаров, является Продавец.
2.3 Пользователь имеет право проверять данные, обновлять и удалять их.
2.4 Продавец собирает данные Пользователя для выполнения заказа. По согласию Пользователя данные могут быть использованы для представления других предложений и предоставления дополнительной информации от Продавца, например, о новостях и акциях.
3. Контент Сайта
3.1. Материалы, опубликованные на Сайте и Учебной платформе для обучения, предназначены для личного использования Пользователем в целях обучения. Все материалы, опубликованные на Сайте и на Учебной платформе, включая, но не ограничиваясь: лекции, материалы к лекциям, изображения, иллюстрации, аудио- и видеоклипы (далее – «материалы» или «контент») защищены авторским правом и находятся во владении или под контролем Администрации Сайта или стороны, являющейся поставщиком контента. Пользователь должен соблюдать все дополнительные сообщения об авторских правах, информации или ограничениях, содержащихся на страницах Сайта и товарах, размещенных на Сайте.
3.2. Содержание Сайта защищено авторским правом в соответствии с законодательством Польши и международным авторским правом. Пользователь не имеет права изменять, публиковать, передавать, участвовать в передаче или продаже, воспроизводить (за исключением случаев, предусмотренных в пункте 2.3 настоящего Регламента), создавать новые произведения, распространять, исполнять или каким-либо образом использовать содержание Сайта (включая программное обеспечение) полностью или частично.
3.3. Пользователь может загрузить или скопировать содержимое Сайта, другие компоненты и элементы, отображаемые на Сайте, только для личного использования в целях обучения на Сайте, при условии соблюдения всех авторских прав и других содержащихся в нем сообщений. Копирование или хранение какого-либо контента для целей, отличных от личного использования, без предварительного письменного согласия Администрации строго запрещается.
4. Порядок оформления, оплаты и реализации заказа
4.1 Покупая Услугу или Товар на Сайте, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с Предложением на соответствующую Услугу или Товар, и что такое предложение полностью соответствует его потребностям.
4.2 Пользователи Сайта могут:
-
получить бесплатный доступ к вебинарам, объявления о проведении которых размещены на страницах сайта, в дни проведения вебинаров; для этого необходимо нажать на "Зарегистрироваться" возле выбранного вебинара на сайте или рекламном объявлении, согласиться с данным Регламентом и Положением о конфиденциальности, после чего в день и в час проведения Вебинара перейти по полученной на электронную почту (или в другом выбранном во время регистрации на вебинар мессенджере) ссылке;
-
приобрести доступ к Онлайн-курсам, предложение покупки которых содержится на страницах сайта; для этого необходимо нажать на “Купить курс” возле выбранного Курса, согласиться с этим Регламентом и Политикой конфиденциальности, оплатить курс, после чего зарегистрироваться на Учебной платформе согласно данным (логин и пароль), которые Пользователь получает на свою электронную почту или выбранный мессенджер; или нажать на кнопку “Оставить заявку”, которую Пользователь видит на своем экране во время вебинара, после чего заполнить форму заявки (указать свои фамилию и имя, номер телефона, а также адрес электронной почты Пользователя), после чего по подтверждению желания приобрести курс (выраженном устно во время телефонного разговора с представителем Продавца) Пользователю на адрес электронной почты или в выбранный им мессенджер придет ссылка на оплату выбранного курса;
-
приобрести доступ к Онлайн-курсам в записи, предложение покупки которых содержится на страницах сайта; для этого необходимо нажать на “Купить курс” возле выбранного Курса, согласиться с этим Регламентом и Политикой конфиденциальности, оплатить курс, после чего зарегистрироваться на Учебной платформе согласно данным (логин и пароль), которые Пользователь получает на свою электронную почту; или нажать на кнопку “Оставить заявку”, которую Пользователь видит на своем экране во время вебинара, после чего заполнить форму заявки и по подтверждению желания приобрести курс (выраженном устно во время телефонного разговора с представителем Продавца) Пользователю на адрес электронной почты или в выбранный им мессенджер придет ссылка на оплату выбранного курса;
4.3 Форма оплаты определяется Пользователем при оформлении заказа. Пользователь Сайта может оплатить:
-
банковским переводом на банковский счет Продавца - реквизиты перевода предоставляются в электронном письме, отправленном после оформления заказа,
-
переходя на быстрые электронные платежи через оператора платежей Przelewy24 или PayU.
Оплата может вноситься частями или полной суммой. При оплате частями Пользователь получает доступ только к оплаченной части курса.
4.4 После зачисления оплаты за оформленный заказ Продавец высылает на электронный адрес Пользователя подтверждение о ее получении.
4.5 Цены указаны в сумме брутто в польских злотых (PLN).
4.6 Выполнение заказа на Товар производится сразу после зачисления на счет Продавца оплаты Пользователя.
4.7 Выполнение Заказа на услугу в виде доступа к онлайн курсу происходит в течение 3 рабочих дней после получения оплаты (предоставление логина и пароля к Учебной платформе).
4.8 При покупке Товара Пользователь обязан самостоятельно архивировать приобретенные товары, отправленные в электронном виде. Продавец не гарантирует возможность загружать/получать его снова – однако, если это возможно, Продавец снова сделает товар доступным.
5. Права Пользователя
5.1. Пользователь имеет право:
-
получить Услугу или Товар в соответствии со своим заказом;
-
пользоваться Учебной платформой при закупке Онлайн курса или Онлайн-курса в записи, а также всеми материалами, размещенными на ней;
-
проходить тесты и задания в удобное для себя время;
-
отказаться от договора в порядке, указанном в разделе 6 Регламента.
6. Претензии и отказ от договора
6.1 Пользователь имеет право подать претензию, которую следует отправить по почте по адресу для переписки: Nasha Shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością adres 50-449 Polska Wrocław ul. Z. Krasińskiego 15a lok. 3, или по электронной почте на адрес: nashashkolapl@gmail.com.
6.2 Жалоба рассматривается не позднее 14 календарных дней с момента ее поступления.
6.3 В случае наличия права отказа от договора, Пользователь может это сделать в течение 14 календарных дней.
6.4 Пользователь, желающий воспользоваться правом отказа от договора, заполняет «Заявление об отказе от договора», согласно образцу, размещенному в Приложении № 1. Образец подготовлен в соответствии с польским законодательством.
6.5 Пользователю необходимо учитывать положения польского законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно то, что:
-
Заказчик не имеет права отказаться от договора, если предметом договора купли-продажи являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была открыта после доставки;
-
Заказчик не имеет права отказаться от договора, если предметом договора является доставка цифрового контента, не зафиксированного на материальном носителе, если выполнение услуги началось с прямого согласия потребителя до истечения срока отказа от договора и после информирования его Продавцом об утрате права отказаться от договора. Просим учесть, что Онлайн Курс в записи - это цифровой продукт. Пользователь имеет право на просмотр первых четырех видео, после чего может отказаться от дальнейшего просмотра и получить полный возврат уплаченных средств или решить продолжить продолжить просмотр, после чего ему откроется доступ ко всем материалам оплаченной части продукта без права возврата уплаченных средств. Перед открытием всего курса Пользователь получит уведомление о том, что в случае дальнейшего просмотра теряет право на возврат средств.
-
потребитель не имеет права на отказ от договора, если предметом договора является выполнение услуги и такая услуга была полностью исполнена Продавцом по прямому согласию потребителя, а перед началом выполнения услуги потребитель был проинформирован, что после выполнения услуги Продавцом, потребитель теряет право отказаться от договора.
6.6 Заказчик, не являющийся потребителем или предпринимателем-потребителем в понимании Гражданского кодекса и отдельных нормативных актов Польши, имеет право отказаться от договора только на общих условиях, изложенных в Гражданском кодексе Польши, или с согласия сторон.
6.7. Материалы Сайта могут содержать ссылки, связанные с другими Интернет-сайтами и ресурсами. Администрация Сайта не несет ответственности за доступность этих внешних ресурсов или их содержание, обращение по работе сторонних ресурсов и сайтов Пользователи должны направлять администраторам таких ресурсов или веб-сайтов.
6.8 В случае отказа от этого договора, Продавец возвращает Пользователю полученные от него платежи немедленно, но в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда Продавец был проинформирован о решении воспользоваться правом отказаться от договора. Продавец возвращает средства с помощью тех же методов оплаты, которые были использованы в начальной транзакции, в любом случае Пользователь не несет никаких комиссий в связи с этим возвратом.
6.9 Если Пользователь обращается с просьбой о начале предоставления услуг до истечения срока для отказа от договора, он уплачивает сумму пропорционально объему услуг, предоставленных до момента, когда он сообщил Продавцу об отказе от этого договора.
6.10 Этот Регламент составлен на польском, украинском и русском языках. В случае разночтений между языковыми версиями, польская версия имеет преобладающую силу.
_____________________________________________________________________________
Załącznik 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Odstępuję od umowy z dnia* …………………… dotyczącej/polegającej na …………………………………
Imię i nazwisko, adres Klienta* ………………………..
Podpis*……………………………………………….. (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data ……………………………………………………
Регламент
Регламент користування сайтом – документ, що регулює стосунки між Адміністрацією сайту, компанією Nasha shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością KRS 0000865644, NIP 8952223390, REGON 387348068, adres 50-449 Polska Wrocławul. Z. Krasińskiego 15a lok. 3 та користувачем сайту. Разом із Політикою конфіденційності складають Угоду між Користувачем та Адміністрацією сайту, тобто Nasha shkola Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Регламент діє від 30.01.2024 р.
Терміни та визначення
“Сайт” – сторнікаwww, розміщена в глобальніймережіІнтернет, щомаєунікальну адресу: https://nashashkola.pl, а також підсторінки, щознаходяться за адресоюhttps://www.nashashkola.online/
“Адміністрація сайту\Продавець” – ТовариствоNashashkolaSpółka z ograniczonąodpowiedzialnością KRS 0000865644, NIP 8952223390, REGON 387348068, adres 50-449 Wrocławul. Z. Krasińskiego 15a lok. 3 Polska.
“Користувач сайту” – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без права юридичної особи, яка складає замовлення в рамках сайту і здійснює закуп послугу або товару за посередництвом сайту.
“Послуги” – будь-яка інформація у будь-якому вигляді, в тому числі персональні та публічні повідомлення, які Користувач отримує чи передає під час користування інтернет-ресурсами, що зазначені вище.
“Товари” – віртуальні матеріали, лекції, конспекти тощо, розміщені на Сайті для придбання Користувачами.
“Пропозиція” – пропозиція продажу, яка включає в себе детальний опис послуги чи товару (наприклад, розклад занять Онлайн-курсу, опис курсу і тд)
“Замовлення” – оформлений запит Користувача на придбання Послуг (Онлайн-курсів в режимі реального часу), Товарів (Онлайн-курсів в запису та курсів для самостійного вивчення), а також запит на участь у безкоштовному Вебінарі.
“Онлайн Курс” – форма дистанційного навчання бухгалтерського обліку підприємницької діяльності в Польщі, полягає в наданні тимчасового доступу (від 2 місяців до 1 року) до матеріалів вибраного курсу, модулів, що включають зображення, друковані, аудіо- та відео-матеріали, викладу теоретичних матеріалів, задач, тестів, а також презентацій практичних розв’язань. Виклад теоретичних матеріалів та презентація вирішення практичних завдань відбувається у режимі реального часу при використанні технології webcast згідно графіку проведення Онлайн-курсу.
“Онлайн курс в запису”– форма дистанційного навчання бухгалтерського обліку підприємницької діяльності в Польщі, полягає в наданні тимчасового доступу (від 2 місяців до 1 року) до матеріалів вибраного курсу, модулів, що включають зображення, друковані, аудіо- та відео-матеріали, викладу теоретичних матеріалів, задач, тестів, а також презентацій практичних розв’язань. Виклад теоретичних матеріалів та презентація вирішення практичних завдань Користувач отримує у запису.
“Курс до самостійного вивчення” – матеріали у формі PDF, PPTX, XLS, DOCS матеріалів Онлайн-курсу, але без відео та аудіоматеріалів.
“Вебінар” – навчальний або інформаційний інтернет-семінар, який проводиться в режимі реального часу при використанні технології webcast. Участь у вебінарі є безкоштовним.
“Обліковий запис користувача” – індивідуальна панель Користувача на сторінці nashashkola.online, який придбав Онлайн-курс.
“Навчальна платформа” – платформа е-навчання, яка служить для відтворення модулів і лекцій курсу, додавання користувачів, скачування навчальних матеріалів, розв’язування тестів. Адреси платформи: https://www.nashashkola.online/ https://nashashkola.lms.softbook.app/dashboard/
1. Загальні Умови
1.1. Користувач дає згоду на дотримання всіх умов, викладених у цьому Регламенті користування Сайтом (далі — «Регламент»). Цей Регламент є юридично обов'язковою угодою між Користувачем і Адміністрацією Сайту, предметом якої є надання Користувачеві послуг з використання Сайту і його послуг.
1.2. Адміністрація може у будь-який час змінювати умови, викладені в цьому Регламенті, і такі зміни набирають чинності негайно після їх оприлюднення на Сайті.
1.3. Користувач зобов'язаний ознайомлюватися з цим Регламентом перед користуванням Сайтом (реєстрації на вебінар, придбання курсу). Якщо Користувач продовжує користуватися Сайтом (реєструватися на вебінари, придбавати курси) після оприлюднення зміненого Регламенту, це означає, що він надає згоду на дотримання Регламенту з усіма його змінами.
1.4. Якщо будь-які умови цього Регламенту або зміни до них неприйнятні для Користувача, він можете припинити користування Сайтом.
1.5 Договір між Адміністрацією сайту та Користувачем вважається укладеним з моменту вираження згоди на цей Регламент та Політику приватності та реєстрації на вебінар чи оплати придбання обраного курсу.
1.6 Вся інформація, яку передають викладачі курсу має характер загальний, теоретичний і становить їх об'єктивний аналіз. Отриману інформацію не слід розуміти як юридичну, податкову чи будь-яку іншу консультацію. Також слід розуміти, що під час практичної діяльності отримана від викладачів курсу інформація не повинна замінити аналіз та запознання з нормами права, які регулюють господарську діяльність в кожному конкретному випадку.
2. Особисті дані
2.1 Користувач заявляє, що при оформленні замовлення він добровільно надає достовірні дані, необхідні для виконання замовлення, і має право розпоряджатися ними. В такі дані входить: прізвище та ім’я, номер телефону, а також адреса електронної пошти Користувача.
2.2 Адміністратором персональних даних, які обробляються з метою реалізації послуг та продажу товарів, є Продавець.
2.3 Користувач має право перевіряти дані дані, оновлювати та видаляти їх.
2.4 Продавець збирає дані Користувача з метою виконання замовлення. За згодою Користувача надані дані можуть бути використані для представлення інших пропозицій та надання додаткової інформації від Продавця, наприклад, про новини та акції.
3. Контент Сайту
3.1. Матеріали, опубліковані на Сайті, призначені для особистого використання Користувачем з метою навчання на Сайті. Всі матеріали, опубліковані на Сайті, включаючи, але не обмежуючись: лекції, матеріали до лекцій, зображення, ілюстрації, аудіо-та відеокліпи (далі — «матеріали» або «контент») захищені авторським правом і знаходяться у володінні або під контролем Адміністрації Сайту або сторони, яка є постачальником контенту. Користувач повинен дотримуватися всіх додаткових повідомлень про авторські права, інформації або обмеження, що містяться на сторінках Сайту та товарах, розміщених на Сайті.
3.2. Зміст Сайту захищений авторським правом відповідно до законодавства Польщі та міжнародного авторського права. Користувач не має права змінювати, публікувати, передавати, брати участь у передачі або продажу, відтворювати (за винятком випадків, передбачених в пункті 2.3 цього Регламенту), створювати нові твори, поширювати, виконувати, або яким-небудь чином використовувати зміст Сайту (включаючи програмне забезпечення) в цілому або частково.
3.3. Користувач може завантажити або скопіювати вміст Сайту, інші компоненти та елементи, що відображаються на Сайті, тільки для особистого використання з метою навчання на Сайті, за умови дотримання всіх авторських прав та інших повідомлень, що містяться в ньому. Копіювання чи зберігання будь-якого контенту для відмінних від особистого використання суворо забороняється без попередньої письмової згоди Адміністрації.
4. Порядок оформлення, оплати та реалізації замовлення
4.1 Купуючи Послугу чи Товар на Сайті Користувач підтверджує, що повністю ознайомився з Пропозицією на відповідну Послугу чи Товар, і що така пропозиція повністю відповідає його потребам.
4.2 Користувачі Сайту можуть:
-
отримати безкоштовний доступ до Вебінарів, оголошення про проведення яких розміщено на сторінках сайту, у дні проведення вебінарів; для цього необхідно натиснути на “Зареєструватися” біля обраного вебінару, погодитись на даний Регламент і Політику приватності, після чого в день і в годину проведення Вебінару перейти по отриманому на електронну пошту Користувача чи інший обраний месенджер під час реєстрації на вебінар посиланню;
-
придбати доступ до Онлайн-курсів, пропозиція купівлі яких міститься на сторінках сайту; для цього необхідно натиснути на “Придбати курс” біля обраного курсу, погодитись на цей Регламент і Політику приватності, оплатити курс, післячого зареєструватися на Навчальній платформі згідно даних (логін і пароль), які Користувач отримує на адресу своєї електронної пошти; або натиснути на кнопку "Залишити заявку", яку Користувач бачить на своєму екрані під час вебінару, після чого заповнити форму заявки (зазначити свої прізвище та ім'я, номер телефону, а також адресу електронної пошти), після чого після підтвердження бажання придбати курс (вираженому усно під час телефонної розмови з представником Продавця) Користувачеві на адресу електронної пошти або у вибраний ним месенджер надійде посилання на оплату обраного курсу;
-
придбати Онлайн-курс в запису, пропозиція купівлі яких міститься на сторінках сайту; для цього необхідно натиснути на “Придбати курс” біля обраного курсу, погодитись на цей Регламент і Політику приватності, оплатити його, післячого зареєструватися на Навчальній платформі згідно даних (логін і пароль), які Користувач отримує на адресу своєї електронної пошти; або натиснути на кнопку "Залишити заявку", яку Користувач бачить на своєму екрані під час вебінару, після чого заповнити форму заявки (зазначити свої прізвище та ім'я, номер телефону, а також адресу електронної пошти), після чого після підтвердження бажання придбати курс (вираженому усно під час телефонної розмови з представником Продавця) Користувачеві на адресу електронної пошти або у вибраний ним месенджер надійде посилання на оплату обраного курсу.
4.3 Форма оплати визначається Користувачем при оформленні замовлення. Користувач Сайту може оплатити:
банківським переказом на банківський рахунок Продавця – реквізити переказу надаються в електронному листі, надісланому після оформлення замовлення,
перехід на швидкі електронний платіж через операторів платежів Przelewy24 i PayU.
4.4 Після зарахування оплати за оформлене замовлення Продавець надсилає на електронну адресу Користувача Підтвердження про її отримання.
4.5 Ціни вказані в сумі брутто в польських злотих (PLN) і українських гривнях (UAH).
4.6 Виконання замовлення на Товар відбувається відразу після зарахування на рахунок Продавця оплати Користувача.
4.7 Виконання Замовлення на послугу у вигляді доступу до онлайн курсу відбувається протягом 3 робочих днів (надання логіну та паролю до Навчальної Платформи) або – у разі укладення окремого договору про оплату замовлення частинами – після укладення цього договору.
4.8 У разіпридбання Товару Користувач зобов’язаний самостійно архівувати придбані товари, надіслані в електронному вигляді. Продавець не гарантує можливості завантажувати/отримувати його знову – однак, якщо це можливо, Продавець знову зробить товар доступним.
5. Права Користувача
5.1. Користувач має право:
отримати Послугу або Товар відповідно до свого замовлення;
користуватись Навчальною платформою у випадку закупівлі Онлайн курсу або Онлайн-курсу в запису, а також усіма матеріалами, що розміщені на ній;
проходити тести та завдання у зручний для себе час;
відмовитися від договору в порядку, зазначеному в розділі 6 Регламенту.
6. Претензії і відмова від договору
6.1 Користувач має право подати претензію, яку слід надіслати поштою на адресу для листування: NashashkolaSpółka z ograniczoną odpowiedzialnością adres 50-449 PolskaWrocławul. Z. Krasińskiego 15a lok. 3, або електронною поштою на електронну адресу: nashashkolapl@gmail.com.
6.2 Скарга розглядається не пізніше 14 календарних днів з моменту її надходження.
6.3 У разі наявності права відмови від договору Користувач може це зробити Протягом 14 календарних днів.
6.4 Користувач, який бажає скористатися правом відмови від договору, заповнює «Заяву про відмову від договору», відповідно до зразка, який розміщений в Додатку № 1. Зразок підготовлений відповідно до польського законодавства.
6.5 Користувачу необхідно враховувати положення польского законодавства у сфері захисту прав споживачів, а саме те, що:
-
Замовник не має права відмовитися від договору, якщо предметом договору купівлі-продажу є звукові чи візуальні записи або комп'ютерні програми, що поставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;
-
Замовник не має права відмовитися від договору, якщо предметом договору є доставка цифрового контенту, не зафіксованого на матеріальному носії, якщо виконання послуги почалося за прямою згодою споживача до закінчення терміну відмови від договору та післяінформування його Продавцем про втрату права відмовитися від договору;Просимо врахувати, що Онлайн Курс у записі - це цифровий продукт. Користувач має право на перегляд перших чотирьох відео, після чого може відмовитися від подальшого перегляду та отримати повне повернення сплачених коштів або вирішити продовжити продовжити перегляд, після чого йому відкриється доступ до всіх матеріалів оплаченої частини продукту без права повернення сплачених коштів. Перед відкриттям усього курсу Користувач отримує повідомлення про те, що в разі подальшого перегляду втрачає право на повернення коштів.
-
Право на відмову від договору не має споживач, якщо предметом договору є виконання послуги і така послуга була повністю виконана Продавцем за прямою згодою споживача, а перед початком виконання послуги споживач був поінформований, що після виконання послуги Продавцем, споживач втрачає право відмовитися від договору.
6.6 Замовник, який не є споживачем або підприємцем-споживачем у розумінні Цивільного кодексу та окремих нормативних актів Польщі, має право відмовитися від договору лише на загальних умовах, викладених у Цивільному кодексі Польщі, або за згодою сторін.
6.7. Матеріали Сайту можуть містити посилання, пов’язані з іншими Інтернет-сайтами та ресурсами. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за доступність цих зовнішніх ресурсів або їх зміст, звернення щодо роботи сторонніх ресурсів та сайтів Користувачі повинні направляти адміністраторам таких ресурсів чи веб-сайтів.
6.8 У разі відмови від цього договору Продавець повертає Користувачеві отримані від нього платежі негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Продавець був поінформований про рішення скористатися правом відмовитися від договору. Продавець поверне кошти за допомогою тих самих методів оплати, які були використані в початковій транзакції, у кожному разі Користувач не несе жодних комісій у зв’язку з цим поверненням.
6.9 Якщо Користувач звертається з проханням про початок надання послуг до закінчення терміну для відмови від договору, він сплачує суму пропорційно обсягу послуг, наданих до моменту, коли він повідомив Продавця про відмову від цього договору.
6.10 Цей Регламент складено польською, українською та російською мовами. У випадку розбіжностей між мовними версіями, польська версія має переважну силу.
Załącznik 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Odstępuję od umowy z dnia* …………………… dotyczącej/polegającej na …………………………………
Imię i nazwisko, adres Klienta* ………………………..
Podpis*……………………………………………….. (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data ……………………………………………………